1. Wo werden eure Kleidungsstücke hergestellt?
Unsere Kollektionen werden in kleinen, verantwortungsvollen Produktionsstätten in Europa gefertigt. Wir legen grossen Wert auf faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien.

2. Was bedeutet „Slow Fashion“ für euch?
Slow Fashion steht für langlebige, zeitlose Mode, die mit Bedacht produziert wird. Wir entwerfen Stücke, die Trends überdauern und viele Jahre getragen werden können.

3. Wie finde ich meine richtige Grösse?
In jeder Produktbeschreibung finden Sie eine Grössentabelle. Sollten Sie unsicher sein, beraten wir Sie gerne persönlich via E-Mail oder Telefon.

4. Bietet ihr kostenlose Rücksendungen an?
Ja, innerhalb der Schweiz bieten wir kostenlose Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen an. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.

5. Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Internationale Sendungen können 5–10 Werktage dauern.

6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung gerne vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

7. Gibt es einen stationären Laden?
Aktuell sind wir ein reines Online-Modehaus. Persönliche Beratung bieten wir Ihnen jedoch gerne digital mit dem gleichen Zürcher Herz.

8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit unter support@zurchermodehaus.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

9. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
Ja, tragen Sie sich in unseren Newsletter ein, um als Erste über exklusive Angebote und Neuheiten informiert zu werden.

10. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, TWINT sowie Vorkasse per Banküberweisung.